سياسة العائدات
نشكركم لاختياركم بيوتينا لتلبية احتياجاتكم من مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة. رضاكم هو غايتنا، ونسعى لأن تشعروا بالثقة التامة مع كل عملية شراء.
إمكانية الإرجاع مجاناً خلال 7 أيام للمنتجات غير المستخدمة والمغلفة
إذا كان المنتج الذي استلمته غير مستخدم ومغلفًا بإحكام، يمكنك إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها
لا يمكن إرجاع بعض المنتجات لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة. وتشمل هذه المنتجات ما يلي:
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها
- المنتجات ذات الأختام المكسورة أو العبوات التالفة
- المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي" أو "تصفية"
كيفية طلب إرجاع المنتج
لإرجاع منتج، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام طلبك
- سنزودك برقم ترخيص الإرجاع وتعليمات الإرجاع
- قم بتغليف المنتج بعناية مع جميع الملحقات والوثائق في عبوته الأصلية.
- اكتب رقم إذن الإرجاع بوضوح على الجزء الخارجي من العبوة.
- أرسل المنتج إلى عنوان الإرجاع الذي سيشاركه فريقنا
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنُبلغكم ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال أيام عمل قليلة.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو احتجتم إلى مساعدة في عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب فقط على الرقم: 📱 +971 50 712 6489